Für die Zertifizierung zum ITIL Practice Manager ist eine gültige ITIL® 4 Foundation sowie eine bestandene Zertifizierung im Modul „Create, Deliver and Support“ zwingende Voraussetzung.
Die ITIL Practice Manager Zertifizierung bestätigt, dass Fachkräfte zentrale ITIL Practices nicht nur kennen, sondern im täglichen Betrieb sicher anwenden und steuern können. Im Fokus stehen drei auswählbare Seminare mit unterschiedlichen Praxisschwerpunkten: eines stärkt vor allem den operativen Support mit Störungen, Serviceanfragen und Monitoring, ein anderes legt den Schwerpunkt auf die geplante Bereitstellung und den stabilen Betrieb von Services und ein drittes richtet den Blick auf Zusammenarbeit, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung. Für den Abschluss als ITIL Practice Manager reicht der erfolgreiche Besuch und die Prüfung eines dieser drei Seminare, zusätzlich zu Foundation und „Create, Deliver and Support“.
Durch die vertiefte Beschäftigung mit den jeweiligen Practices lernen Teilnehmende, typische Alltagssituationen klar zu strukturieren, Rollen und Abläufe sauber zu trennen und Kennzahlen gezielt zu nutzen.
Das führt zu weniger Ad‑hoc‑Feuerwehraktionen, schnelleren und nachvollziehbaren Entscheidungen sowie spürbar stabileren und kundenorientierteren IT‑Services. Die Effizienz und die Effektivität im Tagesbetrieb wird massiv verbessert und der Grad der Professionalisierung der IT Organisation nimmt aufgrund der vertieften Befassung mit den jeweiligen Practices erheblich zu.
Für die Zertifizierung zum ITIL Practice Manager stehen drei Inhalte im Mittelpunkt. Ein Schwerpunkt liegt auf dem täglichen Supportbetrieb mit Störungen, Serviceanfragen und Monitoring, ein weiterer auf der strukturierten Planung, Umsetzung und Steuerung von Services und Veränderungen. Der dritte Fokus befasst sich mit der Zusammenarbeit zwischen kontinuierlicher, der Absicherung der Servicequalität und der systematischen Verbesserung von Services.
| Terminauswahl | Termingarantie | Seminar | Ort | Preis | Student Kit | Jetzt Buchen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 26.08. - 28.08.2026 | ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 07.09. - 09.09.2026 | ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil | München | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 21.10. - 23.10.2026 | ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 25.11. - 27.11.2026 | ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 09.12. - 11.12.2026 | ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil | München | 1.550,00 € | 525,00 € |
| Terminauswahl | Termingarantie | Seminar | Ort | Preis | Student Kit | Jetzt Buchen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 24.08. - 26.08.2026 | ITIL 4 Plan, Implement and Control | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 28.09. - 30.09.2026 | ITIL 4 Plan, Implement and Control | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 26.10. - 28.10.2026 | ITIL 4 Plan, Implement and Control | München | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 18.11. - 20.11.2026 | ITIL 4 Plan, Implement and Control | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 16.12. - 18.12.2026 | ITIL 4 Plan, Implement and Control | Online | 1.550,00 € | 525,00 € |
| Terminauswahl | Termingarantie | Seminar | Ort | Preis | Student Kit | Jetzt Buchen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 27.05. - 29.05.2026 | ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve | München | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 15.06. - 17.06.2026 | ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 27.07. - 29.07.2026 | ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve | München | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 24.08. - 26.08.2026 | ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 28.09. - 30.09.2026 | ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 26.10. - 28.10.2026 | ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve | München | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 18.11. - 20.11.2026 | ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve | Online | 1.550,00 € | 525,00 € | ||
| 16.12. - 18.12.2026 | ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve | Online | 1.550,00 € | 525,00 € |
| Terminauswahl | Termingarantie | Seminar | Ort | Preis | Student Kit | Jetzt Buchen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 17.08. - 19.08.2026 | ITIL 4 Create, Deliver and Support | Online | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 14.09. - 16.09.2026 | ITIL 4 Create, Deliver and Support | München | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 12.10. - 14.10.2026 | ITIL 4 Create, Deliver and Support | Online | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 09.11. - 11.11.2026 | ITIL 4 Create, Deliver and Support | Online | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 14.12. - 16.12.2026 | ITIL 4 Create, Deliver and Support | München | 1.190 € | 525,00 € |
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Die ITIL 4 Managing Professional Zertifizierung bündelt vier weiterführende ITIL-Module und bescheinigt praxisorientierte Fähigkeiten zur Planung, Bereitstellung und Verbesserung von IT-Services in digitalen Umgebungen.
Zur Erlangung des Titels sind die Module „Create, Deliver and Support (CDS)“, „Drive Stakeholder Value (DSV)“, „High Velocity IT (HVIT)“ und „Direct, Plan and Improve (DPI)“ erforderlich.
Voraussetzung ist ein gültiges ITIL 4 Foundation Zertifikat; anschließend müssen alle vier Managing-Professional-Module mit den dazugehörigen Prüfungen erfolgreich abgeschlossen werden.
Die Prüfungen sind Multiple-Choice-Tests mit jeweils 40 Fragen und dauern 90 Minuten. Sie gelten als bestanden, wenn mindestens 70% der Punkte erreicht werden.
Häufig wird nach dem Besuch eines ITIL 4 Foundation Seminars zuerst „Create, Deliver and Support“, danach „Drive Stakeholder Value“, „High Velocity IT“ und abschließend „Direct, Plan and Improve“ empfohlen, wobei die Reihenfolge formal nicht strikt vorgegeben ist.
Sie richtet sich insbesondere an IT-Praktiker und Führungskräfte in Technologie- und Digitalteams, die Verantwortung für den Betrieb, die Lieferung und die Verbesserung von IT-Services tragen.
Alle vier erforderlichen Seminare dauern bei der AREGULA München jeweils 2,5 Tage. Der Besuch der Kurse kann verteilt über mehrere Monate eingeplant werden.
ITIL 4 Zertifikate unterliegen einem Rezertifizierungszyklus; die Erneuerung kann z.B. durch erneutes Ablegen eines zugehörigen ITIL 4 Moduls oder andere von PeopleCert definierte Wege erfolgen.
Die Zertifizierung stärkt die Position in IT-Service- und Führungsrollen, da sie praxisnahes Know-how für erfolgreiche IT-Services, Teams und Workflows im digitalen Umfeld nachweist. Durch den Nachweis methodischer Kompetenzen empfehlen sich zertifizierte Mitarbeiter für höhere Aufgaben.
