ITIL 4 Drive Stakeholder Value

Stakeholder begeistern

ITIL® Drive Stakeholder Value

Gestalten Sie erfolgreiche Stakeholder-Beziehungen durch aktive Kommunikation, tiefes Verständnis und ihre strategische Vorausplanung.

Student Kit

€ 525

Das AREGULA Student Kit bietet Ihnen alles, was Sie für Ihre Prüfungsvorbereitung benötigen:

ITIL Drive Stakeholder Value 2,5 Tage

€ 1.190

2,5-tägiges ITIL® 4 Foundation-Seminar, perfekt strukturiert mit Fokus auf praxisnahe Inhalte:

Output

ITIL 4 Drive Stakeholder Value

Lernen Sie in unseren 2- oder 3-tägigen  ITIL Foundation Seminaren die zentralen Konzepte des Service Managements kennen: Von der Entwicklung von Services und Wertströmen bis hin zur ITIL-Wertschöpfungskette und den Management Practices. Weisen Sie methodische Know How mit einer internationalen Zertifizierung nach. Und das alles mit digitalen Materialien und praxisnahen Übungen – alles mit Termingarantie für Ihre Planungssicherheit.

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Ergebnis

Wo stehe ich nach dem Seminar?

Nach dem Besuch eines AREGULA ITIL Foundation Seminars verfügen Teilnehmer über, neue Fähigkeiten für die Anwendung in der weiteren, beruflichen Praxis.

Zertifizierungsvorbereitung

Teilnehmer sind optimal auf die anstehende Zertifizierungsprüfung vorbereitet.

Gemeinsame Sprache

Durch die Klärung und Deutung von Schlüsselbegriffen verfügen Teilnehmer über ein gemeinsames Verständnis für IT Services und deren Management. Das verbessert die Zusammenarbeit.

Fundierte Entscheidungen

Durch praxisnahe Soffvermittlung verfügen Teilnehmer über eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die weitere Vorgehensweise im eigenen Unternehmen.

Anwendungsorientierung

Teilnehmer verfügen über die Fähigkeit ITIL Konzepte eigeninitiativ in der Praxis zu implementieren, anzuwenden und somit zur Verbesserung des IT Service Managements beizutragen.
Nutzen

Zweck des Seminars

Teilnehmer sind interaktiver Teil des Seminarverlaufs. Unsere besonders,  interaktive Lernatmosphäre stärkt kritisches Denken und Kommunikationsfähigkeiten.

1

Berufliche Qualifikation

Teilnehmer verbessern Ihre beruflichen Chancen bei potentiellen, künftigen Arbeitgebern oder Auftraggebern.

2

Strukturiertes Arbeiten

Mit fundierten und praxisbewährten Anleitungen können Teilnehmer ihre Abläufe besser planen und wiederholt anwenden. 

3

Verbesserte Teamkultur

Mit Wissen um geregelte Kommunikation mit klaren Strukturen verbessert sich die Teamarbeit und Konflikte nehmen ab.

4

Gesteigerte Effizienz und Effektivität

Zeitliche, finanzielle und personellen Aufwände nehmen ab und gewünschte Ergebnisse werden deutlich besser erreicht.

Lerninhalt und Fakten
LErninhalt

Die Fakten

  • Internationale Zertifizierungsprüfung
  • Extra Prüfungsvorbereitung nach Seminarende
  • Über 200 Übungsfragen im AREGULA Online Campus
  • Digitale Seminarunterlagen mit Updates
  • Video Tutorials, Podcasts und Fallstudien
  • Zahlreiche Übungsaufgaben im Seminar
    Alle Seminare mit Termingarantie

Prüfungsvorbereitung

Sie haben das Seminar abgeschlossen und können sich jederzeit mit unserer Hilfe auf die Prüfung vorbereiten.

Termingarantie

Mit unserer Termingarantie sind alle Seminartermine verbindlich – für eine sichere und planbare Weiterbildung.

Online Campus

Alle Seminarunterlagen und Übungsaufgaben digital mit kostenlosen Updates.

Termine

Wählen Sie Ihren Wunschtermin

TerminauswahlTermingarantieSeminarOrtPreisStudent KitJetzt Buchen
24.08. - 26.08.2026
ITIL 4 Drive Stakeholder ValueMünchen1.190 €525,00 €
21.09. - 23.09.2026
ITIL 4 Drive Stakeholder ValueOnline1.190 €525,00 €
19.10. - 21.10.2026
ITIL 4 Drive Stakeholder ValueOnline1.190 €525,00 €
16.11. - 18.11.2026
ITIL 4 Drive Stakeholder ValueMünchen1.190 €525,00 €
07.12. - 09.12.2026
ITIL 4 Drive Stakeholder ValueOnline1.190 €525,00 €
Themen im Kurs

Die Seminarinhalte

Erfahren Sie alles, was Sie für eine fundierte Anwendung von ITIL und Service Management benötigen. Unsere Seminare verbinden Theorie und Praxis, um Ihnen ein umfassendes Verständnis zu vermitteln.

Präsenzprüfungen bei der AREGULA in München

1

Zentrale Konzepte des Service Managements

Teilnehmer lernen, wie sie effektiv Produkte für ihre Services entwickeln.  Verbindliche Absprachen und klar definierte Rollenkonzepte runden das Bild ab

2

Das ITIL Value System

Teilnehmer lernen das zentrale Konzept in ITIL 4 kennen. Sie verstehen, wie man Komponenten und Aktivitäten einer Organisation beschreibt, die als System zusammenarbeiten um Wert zu schaffen.

3

Service-Wertschöpfungskette

Mit der Service-Wertschöpfungskette als zenrales Betriebsmodell, lassen sich die Schlüsselaktivitäten zu Wertschöpfung bei der Erstellung und Verwaltung von Produkten und Dienstleistungen beschreiben.

4

Practices

Practices bündeln sämtliche Organisationsressourcen wie z. B. auch Prozesse. Sie sind der methodische Werkzeugkoffer für die kontinuierliche Weiterentwicklung jeder IT Organisation.

Inhouse

Sie möchten ein Inhouse-Seminar?

Wir machen Ihnen ein Angebot

Wir führen auf Wunsch Präsenzschulungen in den Räumlichkeiten unserer Kunden durch. Unternehmen, die Reisezeit sparen möchten, buchen für ihre Mitarbeiter ein Online Seminar. Die Seminare werden wahlweise auf Deutsch oder Englisch durchgeführt.

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Mehr Reviews

Unsere Rezensionen

Das sagen unsere Kunden über unsere Seminare.

Bewertet mit 5 von 5

Mir hat der lockere und freundliche Umgang mit den Schulungsteilnehmern sehr gut gefallen. Dadurch hatten wir eine gute Lernatmosphäre. Bei Fragen wurde immer ein Praxisbezug hergestellt, um die Thematik zu verdeutlichen.

Arne Poqué

regioIT GmbH Aachen

Bewertet mit 5 von 5

Marcus war sehr nett und sehr kompetent. Er hat alle Teilnehmer interaktiv in die Schulung mit eingebunden. Mit hat besonders die freie Art, wie er die Schulung gehalten hat, sehr gut gefallen und deswegen habe meine Seminarziele voll erreicht.

Ludwig Weber

Volkswagen Retail GmbH Augsburg

Bewertet mit 5 von 5

Das Seminar war sehr gut und sehr angenehm. Ich wollte Wissen aufbauen und war mit der fachlichen Kompetenz des Trainers sehr zufrieden.

Raissa Frolova

Georg Fischer AG Schaffhausen, Schweiz

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Häufige Fragen

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, lassen Sie es uns gerne wissen.

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Nein, das ist leider nicht möglich. Die Buchung der Prüfung ist verpflichtend vom Zertifizierer Peoplecert vorgeschrieben.

Die Prüfung kann beliebig oft wiederholt werden. Prüfungswiederholer können das Seminar jederzeit kostenlos erneut besuchen. Es fallen lediglich erneute Prüfungsgebühren an.

Für die Teilnahme an der Prüfung muss ein Voucher beim Zertifizierer Peoplecert eingelöst werden.  Prüfungskandidaten können sich Ort und Zeit selber auswählen. Prüfungen sind auch am Wochenende möglich. 

Die Anforderungen sind unterschiedlich. 2-tägige Seminare empfehlen sich besonders für das Wochenende. Praktische Übungen finden nicht statt. Es wird Wert auf effiziente Stoffvermittlung gelegt. Der Praxisanteil ist in 3-tägigen  Seminaren deutlich höher. Fallstudien und diverse Übungsaufgaben werden im Seminar besprochen und vertieft.

Ausgestellte Voucher sind 365 gültig. Vor Ablauf dieser Frist kann der Voucher um weitere 6 Monate verlängert werden. Eine Verlängerung nach Ablauf ist nicht möglich. Die Verlängerung wird von der AREGULA für Prüfungskandidaten durchgeführt.

Ja, eine ITIL® Foundation Zertifizierung muss nach 3 Jahren erneuert werden.  Diese Regelung wurde am 1. Januar 2023 eingeführt und gilt auch für Zertifikate, die vor diesem Datum erworben wurden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die ITIL-Zertifizierung zu erneuern

  1. Wiederholung der Prüfung: Sie können die gleiche ITIL-Prüfung vor dem Ablaufdatum erneut ablegen.
  2. Weiterbildung: Sie können weitere Kurse und Zertifizierungen innerhalb der ITIL 4 Produktfamilie absolvieren

Das Ablaufdatum Ihrer Zertifizierung können Sie in Ihrem PeopleCert-Konto einsehen. Wenn Sie mehrere ITIL-Zertifikate besitzen, teilen Sie dasselbe Erneuerungsdatum, das 3 Jahre nach dem Datum der letzten bestandenen Prüfung liegt. Wenn Sie Ihre Zertifizierung nicht erneuern, bleiben Sie zwar im Erfolgreichen Kandidatenregister (SCR) gelistet, aber es wird vermerkt, dass Ihre Zertifizierung nicht mehr den aktuellen Anforderungen entspricht.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Erneuerungsregelung nicht für ITIL v3 Zertifizierungen gilt, da diese seit dem 1. Januar 2023 eingestellt wurden.

Output

ITIL® Foundation Training in Deiner Nähe oder online

Lernen Sie in unseren 2- oder 3-tägigen  ITIL Foundation Seminaren die zentralen Konzepte des Service Managements kennen: Von der Entwicklung von Services und Wertströmen bis hin zur ITIL-Wertschöpfungskette und den Management Practices. Weisen Sie methodische Know How mit einer internationalen Zertifizierung nach. Und das alles mit digitalen Materialien und praxisnahen Übungen – alles mit Termingarantie für Ihre Planungssicherheit.

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Themen

Was man sonst noch wissen sollte

  • Dauer der Prüfung: 90 Minuten.
  • Format: 40 Multiple‑Choice‑Fragen, Closed Book.
  • Für Kandidat:innen, deren Prüfungssprache nicht Muttersprache ist, werden 25% Zusatzzeit gewährt (also insgesamt 113 Minuten).
  • Bestehensgrenze: 28 von 40 Punkten = 70%.

Grundlagen und Konzepte
– Einführung in ITIL und IT Service Management
– Das ITIL Service Value System (SVS)
– Die vier Dimensionen des Service Managements
– Zentrale Konzepte wie Service, Wert, Nutzen und Garantie

ITIL Grundprinzipien
– Die sieben ITIL Grundprinzipien und ihre Anwendung

Servicewertschöpfungskette
– Überblick über die Servicewertschöpfungskette und ihre Aktivitäten

ITIL Praktiken
– Service Level Management
– Information Security Management
– Continual Improvement
– IT Asset Management
– Service Configuration Management
– Release Management
– Deployment Management
– Relationship Management
– Monitoring and Event Management
– Incident Management
– Service Request Management
– Problem Management
– Service Desk

Moderne Arbeitsweisen
– Integration von Konzepten wie Agile, DevOps und Lean in ITIL

Prüfungsvorbereitung
– Übungen und Beispielfragen zur Vorbereitung auf die ITIL 4 Foundation Zertifizierungsprüfung

  • Führungskräfte der strategischen und taktischen Ebene (Geschäftsführer, Vorstände, IT-Manager)
  • Mitarbeiter im operativen Betrieb (Anwendungsentwickler und Systemadministratoren)
  • Mitarbeiter im 1st Level Support (Service Desk)
  • Verantwortliche Ansprechpartner für Services (Service Owner)
  • IT-Projektmanager
  • IT-Service Manager
  • IT-Operations Manager
  • Service Level Manager
  • Qualitätsmanagementbeauftragte
  • IT-Berater
  • IT-Consultants