Ein ITIL® 5 Foundation Inhouse Seminar wird speziell für Ihr Unternehmen durchgeführt – wahlweise vor Ort oder online.
Die Inhalte orientieren sich an Ihren konkreten Anforderungen und Praxisbeispielen.
Ihre Mitarbeitenden lernen gemeinsam und können das Wissen direkt in den Arbeitsalltag übertragen.
Sowohl die Schulung als auch die anschließende ITIL® 5 Foundation Prüfung können flexibel vor Ort oder online durchgeführt werden.
Das sagen unsere Kunden über unsere Seminare.
Die ITIL Schulung war insgesamt sehr gut strukturiert und praxisnah aufgebaut. Besonders positiv hervorzuheben ist die gute Abwechslung zwischen Frontalvermittlung und aktiver Mitarbeit, wodurch die Inhalte nachhaltig vermittelt wurden. Auch der Austausch und die Vernetzung mit den anderen Schulungsteilnehmern waren sehr wertvoll. Insgesamt eine sehr gelungene Schulung.
d.velop AG, Gescher
Mir haben die Videos zur Einrichtung der Zugänge und die Kommunikation des Trainers und seine Art der Wissensvermittlung sehr gut gefallen.
Die bereitgestellten Seminarunterlagen und Prüfungsunterlagen waren sehr gut aufbereitet und überaus hilfreich.
SV Informatik GmbH, Mannheim
I liked the pacing of the seminars.
Interaction was good between the participents and trainer.
The trainer took the time to answer questions.
Liebherr Machines Bulle SA
Bulle (Switzerland)
Marcus war sehr nett und sehr kompetent. Er hat alle Teilnehmer interaktiv in die Schulung mit eingebunden. Mit hat besonders die freie Art, wie er die Schulung gehalten hat, sehr gut gefallen und deswegen habe meine Seminarziele voll erreicht.
Volkswagen Retail GmbH Augsburg
Das Seminar war sehr gut und sehr angenehm. Ich wollte Wissen aufbauen und war mit der fachlichen Kompetenz des Trainers sehr zufrieden.
Georg Fischer AG Schaffhausen, Schweiz
Mir hat der lockere und freundliche Umgang mit den Schulungsteilnehmern sehr gut gefallen. Dadurch hatten wir eine gute Lernatmosphäre. Bei Fragen wurde immer ein Praxisbezug hergestellt, um die Thematik zu verdeutlichen.
regioIT GmbH Aachen
Hervorragender, gut vorbereiteter und empathischer Trainer, gute und verständliche Erklärungen, stets nachvollziehbare Praxisbeispiele, vorbildliches Eingehen auf Verständislücken der Teilnehmer.
Continum AG Freiburg
Mir hat die Seminarstruktur, die kurzweilige Präsentation, der hohe Frageanteil für die Prüfungsvorbereitung und die wertschätzende Art des Trainers sehr gut gefallen.
Provinzial Versicherung, Münster
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Ein ITIL® 5 Inhouse-Seminar eignet sich für Unternehmen, die mehrere Mitarbeitende gleichzeitig im Bereich IT Service Management schulen möchten. Es wird häufig für IT-Abteilungen, Service-Desk-Teams, Projekt- und Prozessverantwortliche genutzt, die ein gemeinsames Verständnis von Rollen, Prozessen und Practices aufbauen wollen.
Bei einem Inhouse-Seminar werden Beispiele, Übungen und Diskussionen gezielt auf Ihre Organisation ausgerichtet. Die Teilnehmenden lernen im gleichen fachlichen und organisatorischen Kontext, was die spätere Umsetzung im Arbeitsalltag erleichtert und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit fördert.
Die ITIL® 5 Foundation Prüfung ist eine standardisierte Multiple-Choice-Prüfung, die in der Regel online durchgeführt wird. Sie kann im Anschluss an das Seminar vor Ort unter Aufsicht oder zu einem späteren Zeitpunkt remote online abgelegt werden.
Inhouse-Seminare können sowohl als Präsenzschulung in Ihrem Unternehmen als auch als Live-Online-Training durchgeführt werden. Auch die Prüfung wird inzwischen häufig flexibel angeboten, sodass sie entweder direkt im Anschluss vor Ort oder später als Online-Examen absolviert werden kann.
Aktuelle ITIL® 5 Zertifizierungen haben in der Regel eine Gültigkeit von drei Jahren. Anschließend ist eine Rezertifizierung oder eine höherstufige Weiterbildung (z. B. ITIL® Practitioner oder weiterführende Module) möglich, um den Status aktuell zu halten.
Die Gruppengröße wird individuell abgestimmt und orientiert sich an Ihren Zielen und Rahmenbedingungen. Kleinere Gruppen ermöglichen intensivere Diskussionen, größere Gruppen sorgen für ein breiteres gemeinsames Verständnis im Unternehmen. Im besten Fall sollten es nicht mehr als 12 Teilnehmer sein.
Nein, es sind keine tiefengehenden ITIL®-Vorkenntnisse erforderlich. Eine solche Inhouse Veranstaltung eignet sich sowohl für Einsteiger als auch für Mitarbeitende mit praktischer ITSM-Erfahrung, die ihre Kenntnisse vertiefen und professionalisieren möchten.
Behandelt werden die grundlegenden Begriffe, Prinzipien und Praktiken des modernen IT Service Managements nach ITIL® 5. Dazu gehören u. a. Service-Wertschöpfung, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie zentrale Practices für Betrieb, Support und kontinuierliche Verbesserung.
Die Dauer wird mit individuell mit dem Kunden abgestimmt und folgt in der Regel dem bewährten Format von 3-tägigen Seminaren. Damit bleibt genügend Zeit für die Vermittlung der Inhalte, gemeinsame Diskussionen und die Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung.
Ja, unternehmensspezifische Prozesse, Rollen und Praxisbeispiele können gezielt in das Seminar integriert werden. Dadurch erhalten die Teilnehmenden einen direkten Bezug zu ihrem Arbeitsalltag und können das Gelernte leichter übertragen.
