Wählen Sie Ihren passenden Plan für ITIL® 4 Direct, Plan and Improve, effizient und schnell oder mit vertiefenden Übungen.
Das AREGULA Student Kit bietet Ihnen alles, was Sie für Ihre Prüfungsvorbereitung für die ITIL 4 Direct, Plan and Improve Zertifizierung benötigen:
2,5-tägiges ITIL® 4 Direct, Plan and Improve Seminar, mit Fokus auf fundierte Praxis und vertiefenden Übungen:
Das Seminar vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten für das Management von Produkten und Services, um sich an modernen Geschäftsanforderungen auszurichten. Teilnehmer erlernen Konzepte, Prinzipien, Methoden und Techniken, die genutzt werden können, um die künftige Richtung vorzugeben, sich an der Planung zu beteiligen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen.
Nach dem Besuch eines ITIL® Direct, Plan and Improve (DPI) Seminars sind Teilnehmer in der Lage, eine agile, lernende und sich kontinuierlich verbessernde IT-Organisation aufzubauen
Seminarteilnehmer können IT- Services effektiv steuern, planen und kontinuierlich verbessern. Sie lernen IT-Teams so zu führen, dass optimierte und zukunftsorientierte digitale Dienste geschaffen werden.
Services sind mit Stakeholdern abgestimmt und verfügen über klar definierte für beide Seiten verbindliche Ergebnisse.
Die vermittelten Ansätze helfen die Vermittlung von Prioritäten an alle Führungsebenen und Mitarbeiter zu erleichtern.
Veränderungen in den Teams können effektiv und konfliktarm umgesetzt werden.
Kürzere Entwicklungszyklen ermöglichen eine zügigere Reaktion auf Kundenfeedback und Wettbewerbsvorteile.
Sie haben das Seminar abgeschlossen und können sich jederzeit mit unserer Hilfe auf die Prüfung vorbereiten.
Mit unserer Termingarantie sind alle Seminartermine verbindlich – für eine sichere und planbare Weiterbildung.
Alle Seminarunterlagen und Übungsaufgaben digital mit kostenlosen Updates.
| Terminauswahl | Termingarantie | Seminar | Ort | Preis | Student Kit | Jetzt Buchen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15.07. - 17.07.2026 | ITIL 4 Direct, Plan & Improve | Online | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 19.08. - 21.08.2026 | ITIL 4 Direct, Plan & Improve | Online | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 16.09. -18.09.2026 | ITIL 4 Direct, Plan & Improve | München | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 14.10. -16.10.2026 | ITIL 4 Direct, Plan & Improve | Online | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 11.11. - 13.11.2026 | ITIL 4 Direct, Plan & Improve | Online | 1.190 € | 525,00 € | ||
| 16.12. - 18.12.2026 | ITIL 4 Direct, Plan & Improve | Online | 1.190 € | 525,00 € |
Erfahren Sie alles, was Sie für eine fundierte Anwendung von ITIL und Service Management benötigen. Unsere Seminare verbinden Theorie und Praxis, um Ihnen ein umfassendes Verständnis zu vermitteln.
Definition der Strukturen und Methoden, die verwendet werden, um Verhaltensweisen zu lenken und Entscheidungen zu treffen. Die Rolle des Risikomanagements bei der Lenkung, Planung und Verbesserung.
Teilnehmer erlernen die Grundlagen der Messung und Berichterstattung und unterscheiden dabei verschiedene Arten von Messungen. Produkte und Services werden messbar.
Eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung wird geschaffen. Die Service-Wertschöpfungskette und dazugehörige Practices werden kontinuierlich verbessert. Verbesserung wird ein integraler Bestandteil der Organisation
Effektive Kommunikation ist die Grundlage für erfolgreichen organisatorischen Wandel. Die Kommunikation mit Stakeholdern ist herausfordernd und erfordert beträchtliche, soziale Kompetenzen.
Wir führen auf Wunsch Präsenzschulungen in den Räumlichkeiten unserer Kunden durch. Unternehmen, die Reisezeit sparen möchten, buchen für ihre Mitarbeiter ein Online Seminar. Das ITIL® 4 Direct, Plan and Improve Seminar kann wahlweise auf Deutsch oder Englisch durchgeführt werden.
Das sagen unsere Kunden über unsere Seminare.
Hr. Franklin ist ein Super Referent. Seine Kommunikation und die Art seiner Wissensvermittlung haben mir sehr gut gefallen. Die Struktur des Seminars war klar und nachvollziehbar. Wir haben Videos zur Einrichtung aller erforderlichen Materialien erhalten und die Seminarunterlagen und Prüfungsunterlagen sind sehr gut strukturiert.
SV Informatik, Mannheim
Der Trainer und der Aufbau der Schulung mit den dazugehörigen Inhalten haben mir sehr gut gefallen. Die Moderation der Gruppe während des Seminars und die Qualität der Seminarunterlagen haben mir sehr gut gefallen.
Raiffeisen-IT, karlsruhe
Die Schulungsunterlagen sind strukturiert und sehr gut gestaltet. Die vermittelten Inhalte sind perfekt auf die Prüfung zugeschnitten. Dass es sehr viel Stoff ist, liegt in der Natur der Sache. Herr Franklin geht in seiner Rolle als Trainer voll auf, reißt mit seiner Art mit, spart nicht mit Praxisbeispielen, um den doch trockenen Stoff, lebhaft an den Mann bzw. die Frau zu bringen.
Sollte die Prüfung nicht bestanden werden, lag es bestimmt nicht am Trainer oder den Unterlagen!
Liebherr Compoments GmbH, biberach am Riß
Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, lassen Sie es uns gerne wissen.
Das Seminar richtet sich an IT Service Management Profis, Senior IT-Manager, Business Relationship Manager, IT-Projektmanager und Qualitätsmanager.
Teilnehmer müssen das ITIL® 4 Foundation Zertifikat besitzen.
AREGULA Training bietet das Seminar wahlweise 2-tägig oder 3-tägig an. Beim 3-tägigen Seminar werden mehr Praxisübungen ins Seminar eingebaut.
Kernthemen sind unter anderem Steuerung und Planung von IT-Services, kontinuierliche Verbesserung, Change Management und strategische Ausrichtung.
Die Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen, dauert 90 Minuten und ist ein Closed Book Examen.
Zum Bestehen sind 70% oder 28 von 40 Punkten erforderlich.
DPI ist Teil der ITIL® 4 Managing Professional und Strategic Leader Zertifizierungspfade.
Teilnehmer lernen, IT-Services effektiv zu steuern, zu planen und kontinuierlich zu verbessern sowie Change Management umzusetzen.
Die erlernten Konzepte können direkt zur Steigerung des Geschäftswerts der IT-Organisation eingesetzt werden.
Es ist ein Kernkonzept des Kurses, das Teilnehmer befähigt, eine lernende und sich stetig verbessernde IT-Organisation zu schaffen. Das ITIL Continual Improvement Modell wird detailliert behandelt.
Die AREGULA Training hat ihren Hauptsitz in Oberhaching bei München. Neben der Durchführung im Online Format kann das Seminar ITIL® Direct, Plan and Improve (DPI) auch an den Standorten Stuttgart, Karlsruhe, Friedrichshafen, Villingen-Schwenningen, Münster, Solingen oder Nürnberg gebucht werden. Inhouse Seminare für Kunden führt die AREGULA Training in ganz Europa durch.
Die Prüfung für das Seminar ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) kann sowohl Online oder auch als Präsenzprüfung durchgeführt werden. Die AREGULA Training empfiehlt die Onlineprüfung, weil dann mehr Zeit für die Prüfungsvorbereitung bleibt.
Seminarteilnehmer erhalten einen Prüfungsvoucher, der auf der PeopleCert Plattform (www.peoplecert.org) eingelöst werden muss. Nach Aktivierung des Vouchers muss die Kompatibilität des eigenen Rechners mit der Technik geprüft werden. Während der Prüfung dürfen keine anderen Personen im Raum anwesend sein und der Schreibtisch muss leer sein.Hilfsmittel sind nicht erlaubt.
Vor Beginn der Prüfung wird durch Vorzeigen Lichtbildausweises über die Webcam die Identität des Teilnehmers geprüft. Ein Online-Prüfer (Proctor) von PeopleCert nimmt an der Sitzung teil, validiert und startet die Prüfung. Die Prüfung besteht aus 40 Fragen und dauert 90 Minuten. Zum Bestehen der Prüfung müssen mindestens 28 Fragen (70%) richtig beantwortet werden.
Einführung
– Warum Lenkung, Planung und Verbesserung wichtig sind
– Die Rolle von Messung und Berichterstattung
– Wert, Ergebnisse, Kosten und Risiken in Direct, Plan and Improve
Strategie und Richtung
– Strategy Management
– Definition der Strukturen und Methoden, die verwendet werden, um Verhaltensweisen zu lenken und Entscheidungen zu treffen
– Die Rolle des Risikomanagements bei der Lenkung, Planung und Verbesserung
– Lenkung durch Governance, Risiko und Compliance
Assessment und Planung
– Assessment-Grundlagen
– Grundlagen der Planung
– Einführung in die Wertstromzuordnung
Messung und Berichterstattung
– Grundlagen der Messung und Berichterstattung
– Arten von Messungen
– Messung und die 4 Dimensionen
– Messung von Produkten und Services
Continual Improvement
– Schaffung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
– Kontinuierliche Verbesserung der Service-Wertschöpfungskette und Practices
– Kontinuierliche Verbesserung in Organisationen
– Einsatz von Messung und Berichterstattung im Continual Improvement
Kommunikation und Organizational Change Management
– Grundlagen effektiver Kommunikation
– Identifizierung von und Kommunikation mit Stakeholdern
Einführung eines Service Value Systems
– Einführung der Grundprinzipien
– Kompetenzzentrum für Service Management
– Die 4 Dimensionen des Service Managements im SVS
Das Gelernte anwenden
– Moderne Führung
– Verwendung der Grundprinzipien für Lenkung, Planung und Verbesserung
